返品・返金

返品をお受けする場合

• 明らかな印刷不良または製造上の欠陥がある場合。
• 注文と異なる商品が届いた場合。
• 配送中の損傷があり、写真でご報告いただける場合。

上記に該当する場合は、商品到着から 14 日以内に studio@hosen.tokyo までご連絡ください。

返品をお受けできない場合

• お客様都合のサイズ違い、色味の主観的な相違。
• 着用後・洗濯後の商品。
• 到着から 14 日を超えたご連絡。
• セール・特別販売品（該当する場合）。

EU・英国にお住まいのお客様（クーリングオフ）

EU・EEA および英国にお住まいの消費者の方は、理由を問わず、商品到着から 14 日以内に契約を解除できます。受注生産品ですが、デザインはお客様による指定を含まない固定の印影のため、この権利を制限しません。

• 解除のご連絡は studio@hosen.tokyo までお願いします。
• 商品をご返送ののち、商品代金（送料込み）を 14 日以内に、ご決済時の方法で全額返金します。
• 返送送料はお客様のご負担です（不良・誤発送の場合を除く）。
• 上記「返品をお受けできない場合」は、この権利には影響しません。

標準解除通知フォーム（任意 — 書面であれば形式は問いません）

送信先：studio@hosen.tokyo
件名：購入の解除

以下の契約から解除します：
商品・注文番号：
受取日：
氏名：
住所：
日付：

オーストラリアのお客様

オーストラリア居住の方は、Australian Consumer Law（Competition and Consumer Act 2010 別表2）に基づく消費者保証の権利を有します。上記の返品条件はこの権利を制限しません。

返金

返品商品の状態を確認のうえ、商品代金と往復の送料を Stripe 経由で全額返金します。返金はクレジットカード会社の処理により、5〜10 営業日でカード明細に反映されます。

返品送料

• 不良品・誤発送：当方が負担します。
• お客様都合（該当する場合）：お客様の負担となります。

篆刻の個体差について

印影は作家・佐竹 寶千 が東京で一つひとつ手で彫っています。にじみ、かすれ、わずかな配置の違いは技法上のもので、不良ではありません。これらは作家性の証として残しています。